【BOB博鱼·(Boyu)】老年游客在旅游人数中的占比越来越大

每天，从清晨到深夜，北京前门大街上从世界各地来的游客或三三两两、或成群结队，游览购物。每年、每月、每天，游客在大大变化着。

将历年的游客较为一下，显著的变化是：老年游客更加多。不仅是北京前门大街，如果得失，在很多地区的旅游者中，老年游客在旅游人数中的占比更加大。联合国规定：凡65岁以上的老年人口占到总人口的比例约7%以上，或60岁以上老年人口在总人口中的比重多达10%，科老年型国家或地区。

中国到2020年60岁以上的老人将超过2.5亿，65岁以上老龄人口将约1.67亿，大约占到全世界老龄人口的24%，这意味著全世界每4个老年人中就有一个是中国老年人。到2030年，中国多达65岁的老人将多达2.3亿。欧美国家将老年消费市场定位为“银发经济”，一些企业为广泛视力劣、反应快的老年人研发了合适他们的汽车、手表、体育器材等消费品。

旅游发达国家和地区的老年人旅游产品和旅游商品也渐趋成熟期。反观国内，“银发”市场还意味着处在养老地产、医疗用品等领域。合适有所不同消费市场需求的老年人旅游产品和旅游商品尚能处在兴起状态。随意看一份老年人旅行团的广告，看见的行程内容与普通旅行团毫无二致。

游览、娱乐、购物决定与普通旅行团一样分列得满满当当，从早到晚，老年人旅行团与年轻人居多的旅行团一样在不时地前进中。旅行社总是想要利用最短的时间让游客看见最少的景观，体验到最少的风土人情，品味到最少的美食。

这是年轻人所青睐的旅游方式，对于体力、精力、视力皆已上升的老年人就不合适了。现如今有个词儿叫“慢生活”，大多数老年人很合适慢生活、快旅游。在辛苦了几十年后，再一可以不用工作了，原本最缺乏的休闲娱乐时间倒是有了，世界那么大，要四处去想到了。

多数老年人更加渴求休闲娱乐旅游。但休闲娱乐旅游不相等住在一个地方不一动。由于老年人的收益有所不同、所不受教育程度有所不同，旅游关注点有所不同，旅游消费也有所不同。但也有联合的市场需求和联合的反感。

老年人主要反感的旅游消费如下：一是参团游中旅行社的种种陋习，还包括：强制购物，车上销售，购物次数过多，景区数量过于较少，景区停留时间过短，乘车时间过长，团餐缺乏地方特色，住宿破旧不便，临时自费项目过劣、过多，早晨抵达过早，晚上返酒店过晚。二是自助游中经常出现的车站台阶过多，宾馆缺乏热水、行李服务，宾馆缺乏电梯，宾馆附近缺乏生活用品销售点，来往景区的交通不便，景区缺乏代步交通工具等。三是老年自驾游经常出现的临时修路、封路的信息通畅，高速公路服务区的餐饮质次价高，宾馆、景区缺乏停车场，道路标识字体过小，道路标识方位不合理等。只不过，老年人还是很期望参团旅游，不愿给子女带给困难，又可省却自助、自驾游的艰辛。

老年人期望的团队旅游是：离开了家时就有车相接;机场、车站台阶较少;没强制购物;旅游商品不要千篇一律，不要再有甲地的旅游商品在乙地的商店里也堆积如山的现象;不一定要住星级酒店，可以是客栈、民宿，但寄居的地方要整洁、便利、舒适度、温馨;旅行团早晨抵达的时间晚一点;早餐可以是自助，但要有多种蔬菜和水果;寄居的地方距离景区的车程不要过于宽;在景区停留时间要长一些;能不吃到地方特色餐、小吃;晚上不来返酒店睡觉。有些老年夫妇还有分床睡的习惯，期望旅行社在分配住房前需要照料到。还有就是服务人员的态度了，老年旅游者最不讨厌听见服务人员说道“不”。

有些老年人记忆力消退，行动减缓，或者忘了带上证件、证明，时间灵活的旅游，让老年人愈发紧绷，就越紧绷就越更容易错误，有些服务人员的态度再行差点，老年人旅游回去就是一肚子苦水要推倒。在一些旅游业发达国家的景区附近，建设的不是矮小的住宅楼，而是一两层的为游客住宿服务的主题酒店、客栈、民宿等。

如果说国内的旅游地产是旅游“住宅”地产，那么国外旅游业发达国家的旅游地产就应当称作旅游“住宿”地产。老年旅游繁盛的国家，无论是在景点景区、街道、庭院还是旅游服务的酒店、餐厅、商场等建筑内外，基本做无障碍步道仅有覆盖面积。很多酒店的客房虽并不大，但每个细节都变得那么温馨：色彩简练的墙体，减震的地面，韧顾及的床垫，舒适度的床具，暗淡的洗漱间里的梳妆镜上方具有更加暗淡的灯等等，从方方面面面的细节关照老年人的生活必须。

细节作好了，让老人来，寄居下来，慢慢地泛舟，细细地五品，也就自然而然地产生旅游消费了。一个地区，一个企业，如果合乎老年人旅游的市场需求，老年人的旅游消费市场可以做到得相当大。面临潜在的、极大的老年人旅游消费市场，是躺在一旁侃大山，还是撸起袖子打气腊，就看这个地区的有关部门和旅游业经营者的理念了。

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